1. Políticas de cancelación:

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio bajo las siguientes condiciones:

• La cancelación deberá realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la hora programada del servicio.

• Si la cancelación se realiza dentro del plazo establecido, no se generará penalización.

• En caso de cancelación fuera del plazo señalado, podrá aplicarse un cargo administrativo o penalización de hasta el 50% del costo del servicio.

• Si el técnico ya se encuentra en el domicilio del cliente al momento de la cancelación, se podrá cobrar el costo de visita.

• Las cancelaciones por causas de fuerza mayor deberán acreditarse para su evaluación.

SOLUCIONES YA se reserva el derecho de cancelar el servicio en caso de:

• Falta de pago.

• Información falsa proporcionada por el cliente.

• Condiciones inseguras que pongan en riesgo al técnico.